CERTIFICAÇÃO EUROPEIA DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS SOCIAIS

A Associação Existir recebe a Certificação Europeia da Qualidade dos Serviços Sociais

A Existir – Associação para a Intervenção e Reabilitação de Populações Deficientes e desfavorecidas, recebeu a Certificação Europeia da Qualidade dos Serviços Sociais (EQUASS), passando a ter um Sistema de Gestão da Qualidade, para todas as Respostas Sociais e serviços prestados pela Existir.

Esta atribuição, conferida pelo “European Quality in Social Services” (EQUASS), insere-se nos objectivos da Associação Existir e veio a consagrar a sua estratégia na permanente procura de novas soluções que permitem a satisfação dos seus clientes, de acordo com os princípios estabelecidos na política da qualidade.

O processo de certificação envolveu uma auditoria externa pela entidade independente APQ (Associação Portuguesa para a Qualidade), responsável a nível nacional para garantir que as organizações que prestam serviços sociais cumpram os requisitos obrigatórios poderem ser certificados, na qual foram auditados os 38 critérios de qualidade.

O esforço para a implementação do Sistema de Gestão da Qualidade, permite a melhoria continua no desenvolvimento da Associação. Maior satisfação dos colaboradores pela promoção de um ambiente de trabalho seguro e saudável e maior eficácia no planeamento operacional, são condições para a maior satisfação dos clientes e de todos os intervenientes que participam nas actividades da Associação.

A presente certificação é a merecida confirmação dos 16 anos de um trabalho dedicado e empenhado que a Associação Existir tem vindo a desenvolver junto das populações portadoras de deficiência/incapacidades e das populações com carências económicas e sociais, através das parceiras estabelecidas com diversas entidades públicas e privadas.